サポート

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よくある質問

  • 解約したいのですがどうすればいいですか?

    管理パネルの「契約管理 > 退会・解約」メニューから、対象のサービスの解約申請を行ってください。

    なお、契約期間中の退会の場合でも一旦支払われたご利用料金は返却できませんのでご了承ください。

  • 解約を申請したらいつまで使う事ができますか?

    ご解約をいただきましても、現在のご利用期限まではそのままご利用が可能です。

    なお、解約申請後は更新を行う事が出来なくなります。
    解約申請後に更新をご希望の場合には、その旨をサポートまでご連絡ください。

  • 誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか?

    サポートまでその旨をご連絡ください。
    解約申請の取り消しを行います。

  • 解約をしたサーバーIDは期限後どうなりますか?

    一定期間、当サービスにて利用不能なIDとしています。

  • 解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか?

    期限をもって失効し、上位レジストラの判断により一定期間経過後、一般的に取得可能なドメインとなります。

  • 解約申請後もサポートを受ける事はできますか?

    ご利用期限まで、当サービスのサポートをご利用いただく事が可能です。

    なお、解約後のご利用再開のご相談や、その他ご契約に関する内容は、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

  • 解約に料金はかかりますか?

    いいえ、特に解約料金等は発生いたしません。

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