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よくある質問

  • サーバーID.wp-x.jp ではなく、取得した独自ドメインを利用したいです。

    サーバーID.xsrv.jpというドメインは、サーバー契約時に自動生成される初期ドメインであり、必ずしも初期ドメインをご利用いただく必要はありません。
    独自ドメインを利用したい場合は、管理パネル内、「サーバーの管理 > ドメインの追加設定」よりドメインの設定を行うことで、対象のドメインの利用が可能です。
    サーバーID.wp-x.jp と、追加設定したドメインが干渉してしまうこともありません。

  • 他社で設定しているサブドメインのみをサーバーへ設定する事は可能ですか?

    はい、親ドメインのDNSレコードを設定していただくことでサブドメインのみwpXサーバーでご利用いただけます。

  • 他社で取得したドメインを利用できますか?

    はい、可能です。他社で管理頂いているドメインも問題なくご利用可能です。

  • wwwありのURLを使いたいのですが可能ですか?

    管理パネルにログイン後、「サーバーの管理 > ドメイン追加設定」メニューより、予めご利用予定のドメインの追加設定を行ってください。
    追加設定後、WordPressをインストールする際、サイトアドレス欄に「www」を入力し、対象のドメインをご指定ください。
    ※サーバーID.wp-x.jp(初期ドメイン)では www ありのURLはご利用になれません。

  • ドメイン設定や、サイトアドレスに設定したサブドメインが反映されません。

    ドメイン設定の反映には24時間程度、サブドメインの反映には半日程度かかる場合があります。しばらくお待ちください。

  • 日本語ドメインの追加設定ができません。

    日本語ドメインの設定は、こちらのページで該当の日本語ドメインの punycode をお調べいただき、その punycode でドメイン追加の設定を行ってください。
    たとえば、ダブリューピーエックス.JP の場合は、xn--icko4azaq4hn4jwbzmb.jp を追加設定していただくこととなります。

  • 取得済みのドメイン名を変更したいです。

    ドメイン取得費用のお支払い手続きを行い、取得完了したドメイン名は、つづり間違いなどの場合でもドメイン名の変更や修正を行うことができません。
    管理パネル内、「契約・会員情報の管理 > 追加のお申し込み」より正しいドメイン名のお申し込み、取得費用のお支払いを再度進めていただく必要があります。

    ※属性.jpドメイン(co.jp/or.jp/ne.jp/gr.jp)の場合はサポートへご相談ください。
    ※既にお支払いいただいたドメイン取得費用の返金には対応しておりません。

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