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お客様の問題解決をすばやく行うことができるよう、下記のご記入にご協力ください。

• シン・アカウントID・サーバID
• エラーメッセージ
• エラー発生時の詳細な時間
• ご利用のソフトウェア名
• お客様が行った詳細な作業内容

たとえば「ホームページが表示されない」といったご質問だけでは、お客様の情報をお調べするのに時間がかかるため、問題解決が遅れてしまう場合がございます。

お手数ですが、このような具体的な内容でのご質問をお願いします。

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