POP接続を設定している場合はIMAP接続に変更して、メール受信ができるかをご確認ください。
メールソフトへの設定方法は「メールソフトの設定」をご参照ください。

※Outlook(new)でPOP接続を行った場合、メール受信に失敗するケースが多く見受けられます。