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自動プランアップでプランが変更されましたが元のプランに戻すことはできますか?

はい。可能です。
管理パネルにログインしていただき、契約管理の「契約関連」カテゴリ「プラン変更」メニューよりプラン変更を行っていただくことで元のプランに戻すことができます。