1. プランの月額上限を上回って請求されていました。

プランの月額上限を上回って請求されていました。

自動プランアップの設定をされていた場合、月の途中でプランアップしたことにより月額上限が変更されています。
これによって上限を超えた金額にて請求させていただいております。