お電話でのサポートでは、下記のような内容のお問い合わせにお答えすることが可能です。

＜新規ご契約に関するご相談＞

• ・ドメイン、料金について

＜ご契約後の運用に関するお問い合わせ＞

• お問い合わせ時には、シン・アカウントIDや、サーバーID、ドメイン名などの情報をお知らせ願います。
• ・管理パネルへのログイン方法
• ・管理パネル上の操作方法
• ・メールソフトへの設定方法
• ・FTPソフトへの設定方法
• ・独自ドメイン追加設定方法
• ・ご契約の更新方法

また、お問い合わせ内容に調査の必要があるような場合には、弊社での調査後、折り返しメールでのご連絡としております。
なお、下記のような内容は「サポート対象外」の事項といたしておりますので、あらかじめご了承願います。

• ・WordPress自体の運用に関するお問い合わせ

初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、可能な限りサポートいたしておりますが、下記のような内容のお問い合わせはお断りいたしております。

• ・WordPress自体の運用に関するお問い合わせ

＜お送りいただく情報＞

• ・ご事情：（担当者が辞めてわからなくなってしまった　など）
• ・契約名義：（個人名もしくは法人名）
• ・登録住所：
• ・登録電話番号：
• ・登録メールアドレス：　
• ・登録メールアドレスの利用可否：利用可能/利用不可
• ・サーバーID：
• ・ドメイン名（サイトURL）：