WordPress - よくある質問 | wpXクラウド - WordPress専用のクラウドサービス

WordPressインストール後に利用出来るまでどれくらいの時間がかかりますか？: 最大15分程度必要な場合があります。
インストール後は、少し時間を置いてからアクセスをお試しください。

WordPressの管理ツール「ダッシュボード」にログインするためのパスワードを忘れてしまいました。

管理パネル上からパスワードの再発行が可能です。

インストールしているWordPressのバージョンを知りたいです。: wpXクラウドの管理パネル上からご確認いただけます。
ホーム画面「インストール済みWordPress」の「バージョン」からご確認ください。

インストールしているWordPressを最新版にバージョンアップしたいです。: 新しいバージョンが利用可能な際は、WordPressの管理ツール「ダッシュボード」にてバージョンアップが可能です。
ダッシュボードに表示されるメッセージに従ってバージョンアップを行ってください。

見慣れないプラグイン（wpX Cache Controller）があります。

当サービスでは、WordPressを快適に運用いただくために「キャッシュ」機能を用いた独自の高速化システムを採用しています。
インストール直後から必須プラグインとして導入している「wpX Cache Controller」は、その高速化システムを制御するためのプラグインです。

当サービスでWordPressを利用する際に必要なプラグインですので、改変や削除をされないようご注意ください。

PHPのバージョンを教えてください。

ご利用可能なバージョンはPHP 7.4.x 、PHP 7.3.x 、PHP 7.2.x 、PHP 7.1.x 、PHP 7.0.x 、PHP 5.6.x 、PHP 5.4.x です。

※バージョンの切り替えは、「PHPのバージョン切り替え」をご参照ください。

突然「Internal Server Error」（ERROR番号：500）のようなメッセージが出てサイトが見れなくなりました。

当サービスの仕様に沿わない設定を行うプラグインを導入された場合、エラーが発生し、該当のメッセージが表示されるケースがあります。

長らく更新されていないテーマ、プラグインをご利用になりますと、当サービスが推奨するPHPバージョン（7.4、7.3、7.2）では正常に動作せず、コンテンツが正常に表示されない可能性があります。

この場合、ご利用のテーマ、プラグインを最新版に更新するか、PHPバージョンの変更をご検討ください。

なお、PHPバージョンの変更手順は、マニュアル「PHPバージョン切り替え」をご参照ください。

WordPressのマルチサイト化には対応していますか？

ネットワーク内サイトのアドレスを「サブディレクトリ」(「example.jp/site1/」や「example.jp/site2」のような構成)によるマルチサイトの動作が可能であることを確認しています。

なお、サブドメイン(「site1.example.jp」や「site2.example.jp」のような構成)のマルチサイトは、当サービスの提供仕様上、運用することができません。ご了承ください。

「WordPress管理画面へのアクセスが拒否されました」と表示されました。

「WordPress国外IPアクセス制限設定」によって、アクセスが制限されています。

上記の機能により、国外からのアクセスを遮断している状態です。
また、まれに国内からのアクセスでも、システム上で国外からのアクセスと誤認され、遮断されてしまう場合があります。

解除方法については、「WordPressセキュリティ関連設定」をご参照ください。

ダッシュボードからサイトアドレスを誤って変更してしまいました。

サイトアドレスを誤って変更した場合はphpMyAdminより設定を修正することで元に戻す事ができます。

管理パネルよりphpMyAdminへログインしてください。
詳しくは「phpMyAdmin」をご覧ください。
「wp_options」テーブルを選択すると「構造」が表示されますのでタブで「表示」へ切り替えてください。
※データベースをお客様側でインポート(上書き)されている場合、テーブル名が多少異なることがございます。
「siteurl」「home」を正しいURLにご変更ください

以上で設定の変更は終了です。正しいURLでサイトへアクセスが可能かをお試しください。